「仮説立て」‐故障や不具合の原因を推定し、次の診断行動の方向性を明確にするプロセス
「仮説立て」とは、故障や不具合の原因を推定し、次の診断行動の方向性を明確にするプロセスです。状況把握で得た情報をもとに、「なぜその症状が発生しているのか？」という仮の答えを立て、検証を進めていきます。
🧠 仮説立てとは？
🔧 仮説立ての基本手順（4ステップ）
| ステップ | 内容 | ポイント |
|---|---|---|
| ① 情報整理 | 状況把握で得た「症状」「発生条件」「再現性」などを時系列で並べる | 事実と推測を混同しない |
| ② 類似事例を参照 | 過去の修理事例、リコール、FAQなどと照合 | 経験や事例ベースが有効 |
| ③ 故障パターン分析 | ハード／ソフト、電源／信号／入力などに分類して当たりをつける | 大まかなブロック単位で分類 |
| ④ 仮説を言語化 | 「〜の可能性が高い」「AでなければBの疑いがある」と明文化 | 複数仮説を並列に持つのも有効 |
✅ よくある仮説の例（MacBookの場合）
| 症状 | 仮説例 |
|---|---|
| 電源が入らない | – バッテリー断線- SMC不良- ロジックボード損傷 |
| 起動音のみ／画面暗い | – ディスプレイケーブル外れ- バックライトIC不良 |
| 一部キーが効かない | – キーボード水濡れ- 基板上の導通不良 |
| Wi-Fiがつながらない | – macOS設定不良- Airportモジュール故障 |
📌 仮説立てで意識するべき視点
→ 例 複数ポートが無反応 → USBコントローラICか電源供給不良？
→ 例 特定のキーだけ反応しない → ハード的故障の可能性高
→ アップデート後／落下後／水濡れ後に発生した場合、直接因果関係を疑う
→ 再現しない＝発熱・接触不良やソフト的問題の可能性
❌ よくある仮説立てのミス
| ミス | 説明 |
|---|---|
| 思い込みによる早計 | よくある症状＝よくある原因とは限らない |
| 原因を一つに絞りすぎる | 複合要因の可能性を排除してしまう |
| 検証が難しい仮説から入る | 優先すべきは“確認しやすい仮説”から |
一言まとめ
🗣 名言（技術者の推理力）
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