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「マイクロソフトAzureサポートプランの比較」についてご紹介

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「マイクロソフトAzureサポートプランの比較」についてご紹介

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今回は、「マイクロソフトAzureサポートプランの比較」についてご紹介します。

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■ランキング
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■ツール Teams|LINE|
LINE WORKS
■価格体系 料金|スタンダードとアドバンストプラン違い|
比較 LINE/Slack(概要|機能|サポート|)|
機能(LINE比較)|ビジネスチャット|音声/ビデオ通話|掲示板|カレンダー機能|タスク管理|メール|ファイル管理|アンケート|セキュリティ|外部連携|管理機能|
■セキュリティ 概要|認証|自動ログアウト機能|モニタリング機能|リモートコントロール機能
デバイス紛失対応|
■管理機能 概要|チーム管理|メンバー管理|モビリティ管理|LINE WORKS MDM|Android Enterprise|データ監査|
■LINE WORKS API 概要||||
Microsoft Teams
■基本Teamsとは|無料と有料の違い|プラン比較表
価格体系 無料と有料の比較|Essentials|Teams Essentials (Microsoft Entra ID) |Business Basic|Business Standard|現場で働く従業員を対象としたFプラン
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■サポート テクニカルサポートプラン(365サポート|Azureサポート)|
365サポートプラン 概要|料金体系|
Azureサポート 概要|
連絡方法|トラブルシューティング対応|セキュリティ機能対応|
■機能
主要な機能|チャット|ID管理
タスク管理と予定表|タスク管理(|Planner/To-Do使い分け)
管理の自動化 Teams PowerShell|コマンドレット|
ポリシー管理 ポリシー管理とは|

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Azureサポートプランの比較

マイクロソフトのAzureサポートプランには、さまざまなニーズに対応するための複数のオプションがあります。以下に、主なサポートプランを比較します。
Azureサポートプランの比較
プラン名 料金 対象範囲 サポート内容 補足
Basic プラン 無料 すべてのお客様 – 請求とサブスクリプション管理
– 24時間365日セルフヘルプリソース
– 基本的な問題解決に役立つ
– 深刻な問題や高度なサポートには不向き
Developer プラン 月額 USD$29 試用および非運用環境 – 営業時間中のメールサポート
– 初回応答時間: 1営業日以内
– 一般的なガイダンス
– 開発者やテスト環境向け
– 本番環境での利用は想定されていない
Standard プラン 月額 USD$100 運用ワークロード環境 – 24時間365日メールと電話サポート
– 初回応答時間: 重大度A: 1時間以内、重大度B: 2時間以内
– 一般的なガイダンス
– 中規模な運用環境向け
– ある程度のサポート時間と応答速度が必要
Professional Direct
(ProDirect) プラン
月額 USD$1,000 ビジネス上重要な用途 – 24時間365日メールと電話サポート
– 初回応答時間: 重大度A: 1時間以内
– ProDirect デリバリーマネージャーからのガイダンス
– プログラムによる Azure サポートチケットの作成と管理
– ビジネスに不可欠なシステム向け
– 迅速な対応と専任の担当者が必要
Enterprise プラン 変動制 企業全体 – 24時間365日日本語対応窓口
– 初回応答時間: 重大度A: 15分以内
– エスカレーション管理、
アドバイザリサービス、
アカウント管理サービス
– 大規模な企業向け
– 最高レベルのサポートと日本語での対応が必要
1. Basic プラン
料金: 無料
範囲: Azureのすべてのお客様を対象
サポート内容:
・請求およびサブスクリプション管理のサポート
・24時間年中無休のセルフヘルプリソース(Microsoft Learn、Azureポータルの使用方法ビデオ、ドキュメント、コミュニティサポート)
2. Developer プラン
料金: 月額 USD$29 ・範囲: 試用および非運用環境
サポート内容:・営業時間中のメールサポート
初回応答時間: 1営業日以内 ・一般的なガイダンス
3. Standard プラン
料金: 月額 USD$100
範囲: 運用ワークロード環境
サポート内容:
・24時間年中無休のメールと電話サポート
・初回応答時間: 重大度Aの場合1時間以内、重大度Bの場合2時間以内・一般的なガイダンス
4. Professional Direct (ProDirect) プラン
料金: 月額 USD$1,000
範囲: ビジネス上重要な用途
サポート内容: ・24時間年中無休のメールと電話サポート
・初回応答時間: 重大度Aの場合1時間以内
・ProDirectデリバリーマネージャーからのガイダンス
・プログラムによるAzureサポートチケットの作成と管理
5. Enterprise プラン
料金: 変動制
範囲: 企業全体での包括的なサポート
サポート内容:
・24時間365日の日本語対応窓口
・初回応答時間: 重大度Aの場合15分以内
・エスカレーション管理、アドバイザリサービス、アカウント管理サービス

比較まとめ

・無料プランは基本的な請求およびサブスクリプション管理のサポートを提供し、セルフヘルプリソースを利用できます。
・有償プランは、応答時間の短縮や専門的なサポート、パーソナライズされたサービスを提供し、ビジネスのニーズに応じた高度なサポートを受けることができます。

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