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「シングルサインオン(SSO)の設定におけるトラブルシューティング対応」についてご紹介

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「シングルサインオン(SSO)の設定におけるトラブルシューティング対応」についてご紹介

ご訪問ありがとうございます。
今回は、「シングルサインオン(SSO)の設定におけるトラブルシューティング対応」についてご紹介します。

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無料版 できること|利用条件|ユーザーとグループの管理|多要素認証||||
■統合ソリューション MECMとは|SCCMとは|MECMとSCCMの比較|
■機能
シングルサインオン
導入(ポイント|課題|セキュリティ対策|技術的な前提条件|ベストプラクティス)|認証連携
方式(IDフェデレーション(メリット・デメリット|条件|導入(手順|テスト|トラブルシューティング
SAML(アサーション|発行プロセス|前提条件|ツールやソフトウェア|無料ソフト))|対応クラウドサービス)
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パスワードレス認証(種類|マジックリンク|多要素認証との関係|普及)
■Okta
(特徴|歴史|
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イメージベース型 MDT(特徴と機能|歴史|進化|Intunとの違い|
連携(Intune|Azure AD|WDS||)|Windows PE)|
Windows Autopilot(Autopilotとは|利用要件|ハードウェアID)
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「シングルサインオン(SSO)の設定におけるトラブルシューティング対応」についてご紹介

シングルサインオン(SSO)の設定における一般的なトラブルシューティング方法は以下の通りです。

「シングルサインオン(SSO)の設定におけるトラブルシューティング対応」についてご紹介
項目 内容 確認・対応方法
1. ユーザー名とパスワード ユーザー名とパスワードの組み合わせが正しいか確認する。 – ユーザーに確認を取る。
– パスワードリセット機能が無効化されていることを確認する。
2. ユーザーの有効化 ユーザーがシステムに存在し、有効な状態であることを確認する。 – システム上でユーザーを検索する。
– 無効なユーザーは有効化する。
3. SSO Agentの設定 SSO Agentの最新バージョンがインストールされていることを確認する。
SSO Agentの設定で、優先SSO方式が有効化されていることを確認する。
– SSO Agentのバージョンを確認し、必要に応じて更新する。
– SSO Agentの設定を確認し、優先SSO方式が有効化されていることを確認する。
4. ポート接続 SSO Agentが必要なポートを介して
他のシステムにアクセスできるかをテストする。
– SSO Port Testerツールを使用して、
IPアドレス範囲や特定のサブネットとの接続を確認する。
5. エラーメッセージ FireboxやSSO Agentのログに記録された
エラーメッセージを確認し、問題の原因を特定する。
– ログを確認し、エラーメッセージの内容を分析する。
– 必要に応じて、専門家に問い合わせる。
6. カスタムエラーページ ユーザーがシステムにアクセスできない場合、
カスタムエラーページを設定してエラーの性質を示すようにする。
– カスタムエラーページを作成し、設定する。
7. SSOトランザクション SSOエキスパートのサポートを受け、
SSOトランザクションの変数を取得し、暗号化される前の値を確認する。
多くの問題は、送信された値と暗号化されたURLの不一致によるものです。
– SSOエキスパートに連絡し、サポートを受ける。
1. ユーザー名とパスワードの確認
・ユーザー名とパスワードの組み合わせが正しいか確認します。SSOが有効な場合、パスワードリセット機能を無効にしておくことが推奨されます。
2. ユーザーの有効化
・ユーザーがシステムに存在し、有効な状態であることを確認します。無効なユーザーは有効に設定し直します。
3. SSO Agentの設定確認
・SSO Agentの最新バージョンがインストールされているか確認します。
・SSO Agentの設定で、優先SSO方式が有効化されていることを確認します。
4. ポート接続のテスト
・SSO Agentが必要なポートを介して他のシステムにアクセスできるかをテストします。SSO Port Testerツールを使用して、IPアドレス範囲や特定のサブネットとの接続を確認します。
5. エラーメッセージの確認
・FireboxやSSO Agentのログに記録されたエラーメッセージを確認し、問題の原因を特定します。
6. カスタムエラーページの設定
・ユーザーがシステムにアクセスできない場合、カスタムエラーページを設定してエラーの性質を示すようにします。
7. SSOトランザクションの確認
・SSOエキスパートのサポートを受け、SSOトランザクションの変数を取得し、暗号化される前の値を確認します。多くの問題は、送信された値と暗号化されたURLの不一致によるものです。

これらの手順を通じて、SSOの設定における一般的な問題を効果的にトラブルシューティングすることができます。

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