フィッシングメールを受信した場合、どのように対応すればいい
フィッシングメールを受信した場合、以下のように対応することが推奨されます。
| カテゴリ | 対処法 | 詳細 |
|---|---|---|
| フィッシングメールの対処法 | 1. メールを開封しない | 件名や送信者が怪しい場合は、メールを開封せず削除する。 |
| 2. リンクや添付ファイルを開かない | メール内のURLや添付ファイルは絶対にクリックしない。 | |
| 3. 公式サイトから確認する | 記載されたリンクを使用せず、自分で公式サイトにアクセスして確認する。 | |
| 4. メールを無視または削除する | 怪しいメールはそのまま無視し、ゴミ箱に移動して削除する。 | |
| 5. セキュリティソフトの活用 | セキュリティソフトを最新の状態に保ち、フィルタリング機能を活用する。 | |
| 誤ってクリック・情報入力した場合の対処法 | 1. パスワード変更 | IDやパスワードを入力してしまった場合は、直ちにパスワードを変更する。 |
| 2. カード会社や銀行への連絡 | クレジットカード情報や銀行情報を入力した場合は、該当機関に連絡してカードの停止や再発行手続きを行う。 | |
| 3. ネットワーク接続を切断 | 添付ファイルを開いてしまった場合は、端末のネットワーク接続を切り、ウイルス感染拡大を防ぐ。 | |
| 4. 警察や専門機関への相談 | 実際に被害が発生した場合には、警察（フィッシング110番）やサイバー犯罪対策窓口に相談する。 |
フィッシングメールの対処法
・件名や送信者が怪しい場合は、メールを開封せず削除してください。
・メール内のURLや添付ファイルは、不正なサイトやウイルスに誘導される可能性があるため、絶対にクリックしないでください。
・メールに記載された内容が気になる場合は、記載されたリンクを使用せず、自分で公式サイトにアクセスして確認してください。
・怪しいメールはそのまま無視し、ゴミ箱に移動して削除してください。
・フィッシングメールを防ぐために、セキュリティソフトを最新の状態に保ち、フィルタリング機能を活用してください。
誤ってクリック・情報入力した場合の対処法
・IDやパスワードを入力してしまった場合は、直ちにパスワードを変更してください。
・クレジットカード情報や銀行情報を入力した場合は、該当機関に連絡してカードの停止や再発行手続きを行いましょう。
・添付ファイルを開いてしまった場合は、端末のネットワーク接続を切り、ウイルス感染拡大を防ぎます。
・実際に被害が発生した場合には、警察（フィッシング110番）やサイバー犯罪対策窓口に相談してください。
これらの対策を実施して、被害拡大を防ぐよう努めてください。
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