🛠 PPPoEトラブル解決チェックリスト
🛠「PPPoEトラブル解決チェックリスト」をご提供します。 「インターネットに繋がらない」「速度が遅い」「ルーターを替えたら動かない」など、PPPoE特有のよくある問題に対応した実践的チェックリストです。
🛠 PPPoEトラブル解決チェックリスト
✅ 1. 接続そのものができないとき（認証エラー）
| チェックポイント | 対処内容 |
|---|---|
| 🔹 ID・パスワードの入力ミス | – 全角・半角ミスを確認- @プロバイダ名 まで正確に入力 |
| 🔹 PPPoE接続設定がOFFになっている | – ルーター管理画面で「接続方式：PPPoE」になっているか確認 |
| 🔹 LANケーブルの抜け・差し間違い | – ONU → ルーターの WANポート に接続されているか確認 |
| 🔹 ONUまたはルーターの不具合 | – 両方の電源を一度OFFにし、1分後に順番に再起動 |
| 🔹 回線工事／メンテナンスの影響 | – プロバイダ・回線事業者の障害情報を公式サイト等で確認 |
✅ 2. 接続はできるが速度が極端に遅いとき
| チェックポイント | 対処内容 |
|---|---|
| 🔹 通信速度の測定結果が遅い（特に夜間） | – PPPoEの帯域制限による混雑（IPoE移行を検討） |
| 🔹 ルーターのスペックが古い | – PPPoEセッション処理に負荷→IPv6対応・高性能モデルに交換 |
| 🔹 同時接続端末が多い | – スマホ／TV／ゲーム等が集中しないよう制限・QoS機能利用 |
| 🔹 Wi-Fi環境の干渉 | – 電波帯域（2.4GHz／5GHz）の切替や中継器の配置見直し |
✅ 3. ルーター交換後に接続できなくなったとき
| チェックポイント | 対処内容 |
|---|---|
| 🔹 新ルーターにPPPoE設定が未入力 | – 「接続方式：PPPoE」を選択し、ID／パスワードを再入力 |
| 🔹 旧ルーターに認証が残っている | – 旧ルーターの電源を完全にOFF（同時に2台は使えない） |
| 🔹 ONUとルーターの接続ミス | – ONU→ルーターの「WANポート」に正しくLANケーブルを挿す |
✅ 4. PPPoE認証は成功するがインターネットに繋がらないとき
| チェックポイント | 対処内容 |
|---|---|
| 🔹 DNS設定が不正 | – ルーターで「自動取得」 or 公開DNS（8.8.8.8など）を設定 |
| 🔹 ファームウェアが古い | – ルーターのファームウェアを最新版に更新 |
| 🔹 IPv6サービスとの競合 | – IPv6を手動で無効にすることで安定する場合あり |
✅ 5. トラブル切り分けの基本フロー
① PPPoE接続エラー → ID／パスワード／設定確認
② 認証はOKだが速度が遅い → 混雑時間帯 or ルーター性能
③ 新しいルーターが繋がらない → WANポート／設定未入力
④ 全体的に不安定 → ONU再起動／LANケーブルの状態／干渉確認
🌟 一言まとめ
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