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🛠 PPPoEトラブル解決チェックリスト

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🛠 PPPoEトラブル解決チェックリスト

🛠「PPPoEトラブル解決チェックリスト」をご提供します。 「インターネットに繋がらない」「速度が遅い」「ルーターを替えたら動かない」など、PPPoE特有のよくある問題に対応した実践的チェックリストです。

🛠 PPPoEトラブル解決チェックリスト

✅ 1. 接続そのものができないとき(認証エラー)

チェックポイント 対処内容
🔹 ID・パスワードの入力ミス – 全角・半角ミスを確認- @プロバイダ名 まで正確に入力
🔹 PPPoE接続設定がOFFになっている – ルーター管理画面で「接続方式:PPPoE」になっているか確認
🔹 LANケーブルの抜け・差し間違い – ONU → ルーターの WANポート に接続されているか確認
🔹 ONUまたはルーターの不具合 – 両方の電源を一度OFFにし、1分後に順番に再起動
🔹 回線工事/メンテナンスの影響 – プロバイダ・回線事業者の障害情報を公式サイト等で確認

✅ 2. 接続はできるが速度が極端に遅いとき

チェックポイント 対処内容
🔹 通信速度の測定結果が遅い(特に夜間) – PPPoEの帯域制限による混雑(IPoE移行を検討)
🔹 ルーターのスペックが古い – PPPoEセッション処理に負荷→IPv6対応・高性能モデルに交換
🔹 同時接続端末が多い – スマホ/TV/ゲーム等が集中しないよう制限・QoS機能利用
🔹 Wi-Fi環境の干渉 – 電波帯域(2.4GHz/5GHz)の切替や中継器の配置見直し

✅ 3. ルーター交換後に接続できなくなったとき

チェックポイント 対処内容
🔹 新ルーターにPPPoE設定が未入力 – 「接続方式:PPPoE」を選択し、ID/パスワードを再入力
🔹 旧ルーターに認証が残っている – 旧ルーターの電源を完全にOFF(同時に2台は使えない)
🔹 ONUとルーターの接続ミス – ONU→ルーターの「WANポート」に正しくLANケーブルを挿す

✅ 4. PPPoE認証は成功するがインターネットに繋がらないとき

チェックポイント 対処内容
🔹 DNS設定が不正 – ルーターで「自動取得」 or 公開DNS(8.8.8.8など)を設定
🔹 ファームウェアが古い – ルーターのファームウェアを最新版に更新
🔹 IPv6サービスとの競合 – IPv6を手動で無効にすることで安定する場合あり

✅ 5. トラブル切り分けの基本フロー

① PPPoE接続エラー → ID/パスワード/設定確認  
② 認証はOKだが速度が遅い → 混雑時間帯 or ルーター性能  
③ 新しいルーターが繋がらない → WANポート/設定未入力  
④ 全体的に不安定 → ONU再起動/LANケーブルの状態/干渉確認

🌟 一言まとめ

PPPoE接続は古典的だが繊細な方式。 ルーターの性能や時間帯、回線状況で大きく左右されます。 設定の再確認と段階的な切り分けが、トラブル解決の第一歩です。

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