ラグジュアリーブランド中古品ビジネスの「業務フロー全体像(買取〜経理処理まで)」
ラグジュアリーブランド中古品ビジネスの「業務フロー全体像（実務基準）」を、買取から販売・CRMまでの流れに沿って整理したものです。 EC型・実店舗型の両方に対応可能な、現場で使える業務設計になっています。
買取〜商品化〜販売〜CRM〜経理処理までを網羅し、EC・実店舗のどちらにも対応しています。
✅ ラグジュアリーブランド中古品 業務フローマップ（全体構成）
🟩 1. 【仕入れ】買取・委託受付
| プロセス | 主な内容 |
|---|---|
| 受付チャネル | 店頭買取／郵送買取／LINE査定／出張買取／業者オークション |
| 顧客情報の登録 | 本人確認（古物営業法対応）／顧客履歴登録（CRM・LINE連携） |
| 商品受入 | 写真撮影・付属品確認・仮在庫登録（WMSまたは管理台帳） |
| 仕入れ区分の設定 | タグで「自社買取」「委託品」「業者仕入れ」などに分類 |
| 仮ステータス設定 | received（受入済・検品待ち）として管理 |
| 入金処理（買取の場合） | 査定承諾後、買取金額を顧客に入金処理（または現金支払い） |
🟨 2. 【検品・商品化】真贋・査定・撮影
| プロセス | 主な内容 |
|---|---|
| 真贋チェック | 専門スタッフまたは外部鑑定機関によるチェック（必要なら証明書付） |
| コンディション確認 | A/B/Cランク＋詳細コメント入力（傷・汚れ・型崩れなど） |
| 撮影 | 10枚以上（全体・金具・内装・刻印・付属品） |
| 商品情報登録 | ShopifyやCSVで商品名／SKU／価格／タグ／コレクションを整理 |
| ステータス更新 | registered：商品情報登録済み |
🟧 3. 【販路設定・出品】EC／実店舗連携
| プロセス | 主な内容 |
|---|---|
| チャネル分岐 | Shopify EC／自社店舗／モール（楽天・Yahoo）／業者再販 |
| 価格設定 | 相場＋在庫状況＋販売実績を参考に決定（自動価格調整アプリ連携も可） |
| タグ・分類登録 | ブランド／素材／サイズ／コンディション／付属品／モデル名などを付与 |
| 在庫連携 | EC・実店舗・POS・WMSの在庫を一元管理（Shopify＋POS＋ロジクラなど） |
| ステータス更新 | published（販売中）／store-only（店舗専売）／off-shelf（一時非公開）など管理 |
🟥 4. 【販売・発送・CRM対応】
| プロセス | 主な内容 |
|---|---|
| 受注処理 | Shopify or 店頭POSで受注。顧客情報連携（CRM／LINE） |
| 梱包・発送 | ギフト対応／納品書／保証書同梱など（高級感を保った配送演出が重要） |
| 売上計上・在庫反映 | 販売ステータスをsoldに変更。委託品なら清算フロー開始 |
| 返品・交換対応 | 中古特有の返品条件設定（例：7日以内／未使用に限る） |
| 購入者分析・CRM登録 | 商品購入データからリピート促進／LINE配信／レビュー依頼などに展開 |
🔄 5. 【売れ残り・再販・在庫整理】
| プロセス | 主な内容 |
|---|---|
| 売れ残りの自動抽出 | Flowやタグで60日以上未売品を抽出 → sale-candidateタグ付与 |
| 値下げ or セール移動 | price-downタグ → セールページへ自動コレクション連携 |
| 在庫移動・再販 | EC→店舗／店舗→委託販売／業者再販（オークション）などで再流通 |
| 除却・廃棄 | 状態悪化・破損商品はliquidationステータスにし、販売停止または資産除却へ |
🧾 6. 【経理処理】
| 処理対象 | 内容・タイミング |
|---|---|
| 売上 | EC／POS／委託精算の売上データを月次・週次で集計 |
| 在庫評価 | 登録原価 or 評価減価により在庫資産として会計反映（原則：最終仕入原価法） |
| 委託清算 | 委託者への販売報告書と精算書作成／源泉徴収計算も含む場合あり |
| 買取費用 | 買取金額を仕入計上し、在庫資産に反映／返品時の逆仕訳処理も必要 |
🔧 併用推奨システム構成（Shopify中心の例）
| 領域 | 推奨ツール・サービス |
|---|---|
| 商品管理 | Shopify＋商品CSV＋タグ運用 |
| 在庫管理 | ロジクラ／フルカイテン／Shopify POS |
| 販売チャネル連携 | Shopify＋楽天コネクト＋Yahoo API |
| CRM・LINE連携 | CRM PLUS on LINE／Klaviyo |
| 自動化・タグ運用 | Shopify Flow／Zapier |
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| 運営の流れ 概要 構成方法(概要 ) グジュアリーブランド中古品フロー 買取 → 再販売(基本 ) 商品登録 テンプレ タグ 命名ルール アパレル ラグジュアリーブランド用 商品登録 概要 基本方針 命名ルール 命名ルール 概要 素材 カテゴリ登録(概要 ガイドライン ) 自動コレクション(マニュアル ) SKU (概要 在庫管理戦略 命名ルール マニュアル) LB中古品(概要 ガイドライン) |
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