小規模事業者でも実現できる「マーケティング自動化プラン」の具体例
小規模事業者でも実現できる「マーケティング自動化プラン」の具体例です。 予算や人手が限られていても、ASP型EC・無料ツール・低コストMAを組み合わせることで、効率よく売上とリピート率を伸ばす仕組みを構築できます。
✅ 小規模EC向け マーケティング自動化プラン【実践編】
🔹 STEP 1 顧客データの整備（ベースの“仕組み”をつくる）
| やること | 方法・ツール例 |
|---|---|
| 購入者の属性と履歴を蓄積 | BASE／Shopify／STORESの標準機能でOK |
| 購入タイミングと頻度を記録 | 顧客CSV出力＋Googleスプレッドシートなどで可視化 |
✅ データの基本整備をしておくことで、自動施策の“材料”になります。
🔹 STEP 2 ステップメールを導入（自動でおもてなし）
| 施策 | 内容 | ツール例 |
|---|---|---|
| 初回購入後メール | 商品説明・使用方法・レビュー依頼など | Shopify Flow、STORES連携 |
| 2週間後リピート促進 | 消耗品ならリピート促進、非消耗品でも再訴求 | MAU・Omnisend・Benchmarkなど |
| 休眠客再掘り起こし | 60日以上購入がない顧客に限定クーポンを送る | Google Workspace + スクリプト |
✅ 小さな一手間を“自動化”するだけでCVRが改善し、工数は減ります。
🔹 STEP 3 カゴ落ち・離脱フォロー（機会損失を拾う）
| 施策 | 内容 | 方法／ツール例 |
|---|---|---|
| カート放棄対策 | 放置後24時間以内に「カゴの中に商品があります」と通知 | Shopify標準、BASEアプリ連携 |
| 再訪問者向け広告配信 | 一度来た人に再度SNSやGoogleで広告を出す | Googleリマーケ、Meta広告 |
✅ カゴ落ちは「買いたいけど迷ってる人」なので、対策の効果が大きいです。
🔹 STEP 4 自動クーポン配信と顧客セグメント化
| 対象 | 施策内容 | 実施方法 |
|---|---|---|
| 初回購入者 | 次回使える10%OFFクーポン | BASEアプリ、Shopify Discount機能 |
| 高LTV顧客 | 誕生日月クーポン／VIP限定セール通知 | メルマガ、LINE連携ツールなど |
| 離脱傾向顧客 | 「最近ご覧になった商品はいかがですか？」通知 | メール or LINE公式アカウント |
✅ 自動化ツールの低コスト例（2024年版）
| ツール名 | 月額費用 | 主な用途 |
|---|---|---|
| Shopify Flow | 無料（Shopify内） | 自動メール・条件分岐対応 |
| Omnisend | 無料〜（月500通まで） | ステップメール／セグメント管理 |
| MAU（エムエーユー） | 無料〜 | BASEと連携／顧客分析＋自動配信 |
| Google Apps Script | 無料 | 顧客CSVからステップ施策を手作り可能 |
🔸 成功のコツ スモールスタート＋1施策ずつ検証
| 実行ステップ | ポイント |
|---|---|
| ① データを可視化 | 「いつ・誰が・何を買ったか」を見える化する |
| ② 一つだけ施策を実行 | 例：カゴ落ちメールだけ、2週間後のリピートだけ |
| ③ 数字で効果を測る | 開封率・クリック率・CVR・LTVで改善点を見つける |
| ④ 改善を繰り返す | 文言、タイミング、対象者をA/Bテストで微調整していく |
✅ まとめ 少人数でも“仕組み”で売上を育てる
| 小規模でも可能な理由 |
|---|
| 無料〜数千円で始められるツールが充実している |
| データを活かすことで“ほったらかし販売”が可能になる |
| 人手がなくても自動化すれば成果が積み上がっていく |
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