- Amazonのロジスティクス（物流）システム
- 🔹 全体像 Amazon物流の主要構成要素
- 🔹 ① フルフィルメントセンター（Fulfillment Center）
- 🔹 ② ソートセンター（Sort Center）
- 🔹 ③ デリバリーステーション（Delivery Station）
- 🔹 ④ ラストワンマイル配送の仕組み
- 🔹 ⑤ 顧客受け取り手段の多様化
- 🔹 テクノロジーの活用
- 🔹 ロジスティクス戦略の特徴
- 🔹 日本国内でのロジスティクス展開
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Amazonのロジスティクス（物流）システム
Amazonのロジスティクス（物流）システムは、世界でも最先端のレベルにあり、単なる「倉庫＋配送」ではなく、IT・自動化・AI・データ駆動型の巨大ネットワークです。以下にその仕組みをわかりやすく解説します。
🔹 全体像 Amazon物流の主要構成要素
1. フルフィルメントセンター（FC）
→ 在庫保管・ピッキング・梱包・出荷の拠点
→ 在庫保管・ピッキング・梱包・出荷の拠点
2. ソートセンター（SC）
→ 地域別に仕分けるハブ機能
→ 地域別に仕分けるハブ機能
3. デリバリーステーション（DS）
→ 最終配送前の集積・分配施設
→ 最終配送前の集積・分配施設
4. デリバリーパートナー（DPP）／Amazon Flex
→ 配達員（契約会社・個人）によるラストワンマイル配送
→ 配達員（契約会社・個人）によるラストワンマイル配送
5. Amazonロッカー（Hub）／置き配
→ 非対面型の受け取り手段
→ 非対面型の受け取り手段
🔹 ① フルフィルメントセンター（Fulfillment Center）
役割 商品在庫の保管・注文処理・梱包・発送までを一括管理 ・特徴
・全国に20か所以上（市川、川越、堺、八王子など）
・数百万点のSKUを管理
・Kivaロボットなど自動搬送ロボットで効率化
FBA（Fulfillment by Amazon）
・出店者がAmazon倉庫に商品を預け、Amazonが物流業務を代行する仕組み
・全国に20か所以上（市川、川越、堺、八王子など）
・数百万点のSKUを管理
・Kivaロボットなど自動搬送ロボットで効率化
FBA（Fulfillment by Amazon）
・出店者がAmazon倉庫に商品を預け、Amazonが物流業務を代行する仕組み
🔹 ② ソートセンター（Sort Center）
・役割 注文商品を地域・配送便別に仕分け
・FCとDSの中間に位置する物流拠点
・主に大都市圏で展開（東京、名古屋、大阪など）
・FCとDSの中間に位置する物流拠点
・主に大都市圏で展開（東京、名古屋、大阪など）
🔹 ③ デリバリーステーション（Delivery Station）
・役割 顧客に近い最終地点で荷物を集約・配達ルートに振り分け
・Amazon独自の配送（Amazon DPP）やFlex配達員がここから出発
・Amazon独自の配送（Amazon DPP）やFlex配達員がここから出発
🔹 ④ ラストワンマイル配送の仕組み
▶ Amazon Delivery Service Partner（DPP）
・地域の中小配送業者と契約し、Amazon専属で配達を委託
・配達車両・制服などをAmazonが提供することもある
・地域の中小配送業者と契約し、Amazon専属で配達を委託
・配達車両・制服などをAmazonが提供することもある
▶ Amazon Flex（アマゾンフレックス）
・一般人が自家用車で配送するUberのような仕組み ・アプリでシフト予約 → 荷物受け取り → 配達
・一般人が自家用車で配送するUberのような仕組み ・アプリでシフト予約 → 荷物受け取り → 配達
🔹 ⑤ 顧客受け取り手段の多様化
| 手段 | 内容 |
|---|---|
| 置き配 | 指定場所に非対面で荷物を置く（玄関・宅配BOXなど） |
| Amazon Hub | ロッカー型受け取りステーション（駅・コンビニなど） |
| コンビニ受取 | ファミマ・ローソン・ミニストップなどでの受け取り対応 |
🔹 テクノロジーの活用
・予測出荷（Predictive Shipping）
→ ユーザーの購入傾向を分析し、注文前に商品を近くのFCへ移動
→ ユーザーの購入傾向を分析し、注文前に商品を近くのFCへ移動
・配送ルート最適化
AIとビッグデータで渋滞・天気を考慮した最短ルートを提案
AIとビッグデータで渋滞・天気を考慮した最短ルートを提案
・ロボティクス
Kivaロボット、荷下ろしアーム、AI検品装置など多数導入
Kivaロボット、荷下ろしアーム、AI検品装置など多数導入
・ドローン配送（Prime Air）
一部地域で実証実験中
一部地域で実証実験中
🔹 ロジスティクス戦略の特徴
| 視点 | 特徴・施策内容 |
|---|---|
| 垂直統合 | 在庫管理～配達までAmazon自身がコントロール |
| 顧客体験 | 翌日・当日配送、指定受け取り、多様な配送手段 |
| コスト最適化 | AI・自動化による人件費削減、在庫圧縮 |
| 拡張性（スケーラビリティ） | 大量の注文にも対応できる柔軟性と拠点網の構築 |
🔹 日本国内でのロジスティクス展開
・物流拠点は北海道から九州まで拡大中
・主要都市の周囲にFC・SC・DSを組み合わせた“ラストワンマイル網”を形成
・ゆうパック・ヤマトとの連携のほか、独自配送（DPP）が東京・大阪で中心に
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