Apple製品のサービスとサポートを管理するためのシステム「Apple GSX (Global Service Exchange) 」とは
Apple GSX (Global Service Exchange) は、Apple製品のサービスとサポートを管理するためのシステムです。主な特徴は以下の通りです。
| 項目 | 詳細内容 |
|---|---|
| 目的 | Apple製品の診断、サービス、修理のためのツールやリソースにアクセスするために使用されます。 |
| アクセス権限 | 主にApple正規サービスプロバイダー (AASP) とAppleセルフサービスアカウントプログラムに登録している組織が利用できます。 |
| 主な機能 | – AppleCareニュースや改善点に関する最新情報の提供 – サービスパーツの注文 – サービスマニュアルへのアクセス |
| 統合 | VMware Workspace ONE UEMなどのデバイス管理システムと統合して、デバイス管理機能を強化できます。 |
| 認証 | 通常、Apple認定技術者が特定のトレーニングと認証プロセスを経てアクセスを許可されます。 |
| 重要性 | AppleのGSXは、高水準の顧客サービスと製品サポートを維持するための重要な要素となっています。 |
・AppleCareニュースや改善点に関する最新情報の提供 ・サービスパーツの注文
・サービスマニュアルへのアクセス
GSXを使用することで、管理者はUEMコンソールに直接デバイスの詳細情報（表示モデル名、デバイス購入、保証状態など）を表示できます。
Apple GSXはどのようにしてAppleの製品の修理に使われるの
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 技術情報へのアクセス | GSXは、Apple認定技術者にサービスガイドやトラブルシューティングツールなどの技術資料へのアクセスを提供します。 |
| デバイス情報の収集 | GSXを通じて、技術者は特定のiPhoneやその他のApple製品に関する詳細情報を取得できます。 |
| 修理部品の注文 | GSXシステムを使用して、修理に必要な部品を注文することができます。 |
| 修理履歴の管理 | デバイスの修理履歴を追跡し、過去の問題や修理内容を確認できます。 |
| 保証情報の確認 | デバイスの保証状態や適用可能なサービスプログラムを確認するのにGSXが使用されます。 |
| 修理プロセスの管理 | 修理の進行状況を追跡し、必要な手順を管理するためにGSXが活用されます。 |
GSXは主にApple認定サービスプロバイダーやApple Storeの従業員が使用するシステムであり、効率的で一貫性のある修理サービスを提供するための重要なツールとなっています。
Apple GSXはどのようにしてAppleの認定技術者に提供されるの
GSXへのアクセスは、以下の方法で提供されます。
| プロセス | 詳細 |
|---|---|
| 承認プロセス | GSXアカウントは、AppleのSelf-Servicing Account Programに登録済みの組織や承認されたApple社の従業員にのみ提供されます。 |
| アカウント作成 | GSXアカウントを作成するには、Appleとサービス契約を結ぶ必要があります。これには通常、Appleの営業担当者との連絡が必要です。 |
| 証明書の取得 | 認定技術者は、Apple証明書を取得し、.p12フォーマットに変換する必要があります。この証明書は、GSXシステムへのアクセスに使用されます。 |
| アクセス権限 | GSXアカウントには、マネージャレベルのアクセス、ウェブサービスへのアクセス、対象および保証情報へのアクセス権限が必要です。GSXシステムを通じて、認定技術者は以下のような重要な情報にアクセスできます： – 製品の購入日 – 保証状態 – サービス履歴 – デバイスの詳細情報（モデル名、シリアル番号など） |
・保証状態
・サービス履歴
・デバイスの詳細情報（モデル名、シリアル番号など）
このシステムにより、Apple認定技術者は効率的に顧客サポートを提供し、適切なサービスを行うことができます。
デバイス管理ツール(MDM)関連サイトマップのご紹介
デバイス管理ツール(MDM)関連サイトマップをご紹介します。
| デバイス管理ツール(MDM)関連サイトマップのご紹介 |
|||
| 学び/学習TOP > IT|ゲーム作り|HP作成 | |||
| ITtop > ITビジネス|エディタ|プログラミング||| | |||
| ITビジネス Top＞MDM| | |||
| 【デバイス管理MDM】 | |||
| ■デバイス管理ツール MDMとは|デバイス利用方法|プロビジョニング Intune |
|||
| 【Apple製品のデバイス管理】 概要|ABM|Apple識別子 |
|||
| ■概要 ABM(歴史)|ADP(年表)|MDMとの組み合わせ| ■Apple Business Manager(ABM) 登録手順(認証失敗時の対処|Apple問い合わせ) 導入に必要な設定|サインアップ|D-U-N-S番号とは| お客様番号・販売店IDとは(お客様番号|違い)| ■Apple識別子 概要|AppleID|モデル番号|シリアルナンバー|UDID|GSX(Apple GSX|AASP) AppleID(概要|メールアドレスの選び方|管理対象Apple ID(法人) モデル番号(概要|iPhone|iPad|Mac) シリアルナンバー(確認方法)|UDID(概要|ABMとの関係) アップル関連 |
|||
| 【Androidデバイス管理】 | |||
| (Android) | |||
| 【関連】 | |||
| チームコミュニケーションツール|セキュリティ | |||
■■│コペンギンTOP > ゲーム│ホビー│書籍・マンガ│■■ |
デバイス管理ツール(MDM)関連ページのご紹介
デバイス管理ツール(MDM)関連ページをご紹介します。
IT関連サイトマップのご紹介
IT関連サイトマップをご紹介します。
| IT関連サイトマップのご紹介 |
|||
| 学び/学習TOP > IT|ゲーム作り|HP作成 | |||
| ITtop > | |||
| ITビジネス|人工知能|開発ツール|プログラミング|チームコミュニケーションツール 開発ツール(サクラエディタ|正規表現)| ゲーム開発|ホームページ作成・運用 自作PC 【ゲーム作り】STG作り方|C言語の入門/基礎|リファレンス/サンプル文 【HP作成】WordPress|Cocoon|便利テクニック |
|||
| 【プログラミング】 | |||
| 【C言語】STG作り方|C言語の入門/基礎|リファレンス/サンプル文 | |||
■■│コペンギンTOP > ゲーム│ホビー│書籍・マンガ│■■ |
シューティングゲーム | ゲーム | 中古・新品通販の駿河屋
IT関連ページのご紹介
IT関連ページをご紹介します。
「学ぶ」学習用関連サイトマップのご紹介
「学ぶ」学習用関連サイトマップをご紹介します。
 「学ぶ」学習用関連サイトマップのご紹介 |
|||
| 学び/学習TOP > IT|ゲーム作り|HP作成 | |||
| 【IT】エディタ/正規表現|プログラミング| 【ゲーム作り】STG作り方|C言語の入門/基礎|リファレンス/サンプル文 【HP作成】WordPress|Cocoon|便利テクニック |
|||
■■│コペンギンTOP > ゲーム│ホビー│書籍・マンガ│■■ |
シューティングゲーム | ゲーム | 中古・新品通販の駿河屋
「学ぶ」学習用関連ページのご紹介
「学ぶ」学習用関連ページをご紹介
コペンギン・サイトマップ
コペンギンのサイトマップをご紹介します。
| 【コペンギンTOP】サイトマップ | ||||
| コペンギンTOP > ゲーム│ホビー│書籍・マンガ│ | ||||
■■│コペンギンTOP > ゲーム│ホビー│書籍・マンガ│■■ |
||||
| サイトマップ一覧 |
懐かしの名作から最新作までの豊富な品揃え！通販ショップの駿河屋
コペンギンサイトマップ関連ページのご紹介
コペンギン関連ページをご紹介します。
【ゲームTOP】ゲーム関連ページのご紹介
【書籍・雑誌TOP】書籍・雑誌サイトマップ関連ページのご紹介
【ホビーTOP】ホビーサイトマップ関連ページのご紹介
