「PS4のエラーコードの種類と解決策」についてご紹介
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今回は、「PS4のエラーコードの種類と解決策」についてご紹介します。
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PS4のエラーコードとは?
PS4のエラーコードは、PS4で発生している問題を特定するための番号です。エラーコードが表示されると、問題の原因を特定し、解決策を見つけるのに役立ちます。
エラーコードの種類
PS4のエラーコードは、主に以下の3種類に分類されます。
インターネット接続やPlayStation Networkへの接続に問題があることを示します。
エラーコードの表示場所
エラーコードは、以下の場所が表示されます。
ゲームプレイ中にエラーが発生した場合などに表示されます。
PS4をセーフモードで起動すると、エラーコードが表示されます。
エラーコードを検索して、詳細情報を確認することができます。
エラーコードの調べ方
エラーコードが表示されたら、以下の手順で調べることができます。
2. PlayStationサポートWebサイトにアクセスする。
3. 検索バーにエラーコードを入力して検索する。
4. 検索結果ページで、エラーコードの詳細情報を確認する。
PlayStationサポート情報
PlayStationサポート情報は、以下のリンクから直接アクセスできます。
・ [PlayStationサポートへのお問い合わせ方法 (日本)](https://www.playstation.com/ja-jp/support/playstation-support-contact-guide/)
・ [公式PlayStation™Store 日本](https://store.playstation.com/ja-jp/pages/support/)
エラーコードが表示されたら、慌てずに上記の手順で調べてみましょう。 多くの場合、エラーコードに関する情報や解決策が提供されています。 それでも問題が解決しない場合は、PlayStationサポートに連絡する必要があります。
PS4「主なエラーコード一覧」のご紹介
PS4で発生するエラーコードは、問題の原因を特定するのに役立ちます。以下に、一般的なPS4エラーコードとその意味、および考えられる解決策をまとめています。
PS4「主なエラーコード一覧」のご紹介 | ||
ネットワーク関連エラー | ||
エラーコード | 症状 | 対処方法 |
NW-01688-8 | インターネット接続に問題があります。 | ・ ルーターやモデムを再起動する。 ・ LANケーブルを別のポートに接続する。 ・ Wi-Fiを使用している場合は、別のアクセスポイントに接続する。 ・ インターネットサービスプロバイダに連絡する。 |
NW-01688-9 | DNSサーバーに問題があります。 | ・DNSサーバーの設定を自動から手動に変更する。 ・ 別のDNSサーバーを使用する。 ・ インターネットサービスプロバイダに連絡する。 |
NW-31194-8 | PlayStation Networkへの接続に問題があります。 | ・PSNがダウンしていないか確認する。 ・ ルーターのファイアウォール設定を確認する。 ・ PS4のネットワーク設定を初期化する。 |
NW-31201-7 | セキュリティキーが間違っています。 | ・ 正しいセキュリティキーを入力する。 ・ パスワードをリセットする。 |
NW-31205-8 | ネットワーク機器に問題があります。 | ・ルーターやモデムを再起動する。 ・ LANケーブルを別のポートに接続する。 ・ ファームウェアを更新する。 |
システム関連エラー | ||
エラーコード | 症状 | 対処方法 |
CE-30002-2 | ソフトウェアアップデート中にエラーが発生しました。 | ・PS4をセーフモードで起動し、「アップデートを再インストール」を選択する。 ・ USBストレージデバイスにアップデートファイルをダウンロードして、手動でインストールする。 |
CE-33989-0 | システムソフトウェアに問題があります。 | ・PS4をセーフモードで起動し「初期化する」を選択する。 ・ データのバックアップを取ってから、PS4を初期化する。 |
CE-34347-8 | ストレージデバイスに問題があります。 | ・ストレージデバイスをフォーマットする。 ・ 別のストレージデバイスを使用する。 |
CE-35341-7 | ゲームのインストール中にエラーが発生しました。 | ・ゲームデータを削除して、再インストールする。 ・ ストレージデバイスに十分な空き容量があることを確認する。 |
その他 | ||
エラーコード | 症状 | 対処方法 |
E-8000 (0x80070057) | USBストレージデバイスに問題があります。 | ・別のUSBストレージデバイスを使用する。 ・ USBストレージデバイスのフォーマットを確認する。 |
E-8000 (0x800701E5) | ソフトウェアのインストール中にエラーが発生しました。 | ・ソフトウェアを再ダウンロードして、再インストールする。 ・ ストレージデバイスに十分な空き容量があることを確認する。 |
ネットワーク関連エラー
NW-01688-8:インターネット接続に問題があります。
・ルーターやモデムを再起動する。
・LANケーブルを別のポートに接続する。
・Wi-Fiを使用している場合は、別のアクセスポイントに接続する。
・インターネットサービスプロバイダに連絡する。
NW-01688-9: DNSサーバーに問題があります。
・DNSサーバーの設定を自動から手動に変更する。
・別のDNSサーバーを使用する。
・インターネットサービスプロバイダに連絡する。
NW-31194-8: PlayStation Networkへの接続に問題があります。
・PSNがダウンしていないか確認する。
・ルーターのファイアウォール設定を確認する。
・PS4のネットワーク設定を初期化する。
NW-31201-7: セキュリティキーが間違っています。
・正しいセキュリティキーを入力する。
・パスワードをリセットする。
NW-31205-8: ネットワーク機器に問題があります。
・ルーターやモデムを再起動する。
・LANケーブルを別のポートに接続する。
・ファームウェアを更新する。
システム関連エラー
CE-30002-2: ソフトウェアアップデート中にエラーが発生しました。
・PS4をセーフモードで起動し、「アップデートを再インストール」を選択する。
・USBストレージデバイスにアップデートファイルをダウンロードして、手動でインストールする。
CE-33989-0: システムソフトウェアに問題があります。
・PS4をセーフモードで起動し、「初期化する」を選択する。
・データのバックアップを取ってから、PS4を初期化する。
CE-34347-8: ストレージデバイスに問題があります。
・ストレージデバイスをフォーマットする。
・別のストレージデバイスを使用する。
CE-35341-7: ゲームのインストール中にエラーが発生しました。
・ゲームデータを削除して、再インストールする。
・ストレージデバイスに十分な空き容量があることを確認する。
その他
E-8000 (0x80070057): USBストレージデバイスに問題があります。
・別のUSBストレージデバイスを使用する。
・USBストレージデバイスのフォーマットを確認する。
E-8000 (0x800701E5): ソフトウェアのインストール中にエラーが発生しました。
・ソフトウェアを再ダウンロードして、再インストールする。
・ストレージデバイスに十分な空き容量があることを確認する。
エラーコードが表示された場合は、上記の解決策を試してください。 それでも問題が解決しない場合は、PlayStationサポートに連絡する必要があります。
このリストは完全ではありません。 PS4で発生する可能性のあるすべてのエラーコードを網羅しているわけではありません。
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