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「PS4のエラーコードの種類と解決策」についてご紹介

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トラブル対策
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PS4のエラーコードとは?

PS4のエラーコードは、PS4で発生している問題を特定するための番号です。エラーコードが表示されると、問題の原因を特定し、解決策を見つけるのに役立ちます。

エラーコードの種類

PS4のエラーコードは、主に以下の3種類に分類されます。

・ネットワーク関連エラー:
インターネット接続やPlayStation Networkへの接続に問題があることを示します。
・システム関連エラー: PS4本体やシステムソフトウェアに問題があることを示します。
・その他: ゲームソフトやUSBストレージデバイスなどの問題を示します。

エラーコードの表示場所

エラーコードは、以下の場所が表示されます。

・PS4の画面:
ゲームプレイ中にエラーが発生した場合などに表示されます。
・セーフモード:
PS4をセーフモードで起動すると、エラーコードが表示されます。
・PlayStationサポートWebサイト:
エラーコードを検索して、詳細情報を確認することができます。

エラーコードの調べ方

エラーコードが表示されたら、以下の手順で調べることができます。

1. エラーコードをメモする。
2. PlayStationサポートWebサイトにアクセスする。
3. 検索バーにエラーコードを入力して検索する。
4. 検索結果ページで、エラーコードの詳細情報を確認する。
PlayStationサポート情報

PlayStationサポート情報は、以下のリンクから直接アクセスできます。

・ [PlayStationサポート](https://www.playstation.com/ja-jp/support/)
・ [PlayStationサポートへのお問い合わせ方法 (日本)](https://www.playstation.com/ja-jp/support/playstation-support-contact-guide/)
・ [公式PlayStation™Store 日本](https://store.playstation.com/ja-jp/pages/support/)

エラーコードが表示されたら、慌てずに上記の手順で調べてみましょう。 多くの場合、エラーコードに関する情報や解決策が提供されています。 それでも問題が解決しない場合は、PlayStationサポートに連絡する必要があります。

PS4「主なエラーコード一覧」のご紹介

PS4で発生するエラーコードは、問題の原因を特定するのに役立ちます。以下に、一般的なPS4エラーコードとその意味、および考えられる解決策をまとめています。

PS4「主なエラーコード一覧」のご紹介
ネットワーク関連エラー
エラーコード 症状 対処方法
NW-01688-8 インターネット接続に問題があります。 ・ ルーターやモデムを再起動する。
・ LANケーブルを別のポートに接続する。
・ Wi-Fiを使用している場合は、別のアクセスポイントに接続する。
・ インターネットサービスプロバイダに連絡する。
NW-01688-9 DNSサーバーに問題があります。 ・DNSサーバーの設定を自動から手動に変更する。
・ 別のDNSサーバーを使用する。
・ インターネットサービスプロバイダに連絡する。
NW-31194-8 PlayStation Networkへの接続に問題があります。 ・PSNがダウンしていないか確認する。
・ ルーターのファイアウォール設定を確認する。
・ PS4のネットワーク設定を初期化する。
NW-31201-7 セキュリティキーが間違っています。 ・ 正しいセキュリティキーを入力する。
・ パスワードをリセットする。
NW-31205-8 ネットワーク機器に問題があります。 ・ルーターやモデムを再起動する。
・ LANケーブルを別のポートに接続する。
・ ファームウェアを更新する。
システム関連エラー
エラーコード 症状 対処方法
CE-30002-2 ソフトウェアアップデート中にエラーが発生しました。 ・PS4をセーフモードで起動し、「アップデートを再インストール」を選択する。
・ USBストレージデバイスにアップデートファイルをダウンロードして、手動でインストールする。
CE-33989-0 システムソフトウェアに問題があります。 ・PS4をセーフモードで起動し「初期化する」を選択する。
・ データのバックアップを取ってから、PS4を初期化する。
CE-34347-8 ストレージデバイスに問題があります。 ・ストレージデバイスをフォーマットする。
・ 別のストレージデバイスを使用する。
CE-35341-7 ゲームのインストール中にエラーが発生しました。 ・ゲームデータを削除して、再インストールする。
・ ストレージデバイスに十分な空き容量があることを確認する。
その他
エラーコード 症状 対処方法
E-8000 (0x80070057) USBストレージデバイスに問題があります。 ・別のUSBストレージデバイスを使用する。
・ USBストレージデバイスのフォーマットを確認する。
E-8000 (0x800701E5) ソフトウェアのインストール中にエラーが発生しました。 ・ソフトウェアを再ダウンロードして、再インストールする。
・ ストレージデバイスに十分な空き容量があることを確認する。

ネットワーク関連エラー

NW-01688-8:インターネット接続に問題があります。

・ルーターやモデムを再起動する。
・LANケーブルを別のポートに接続する。
・Wi-Fiを使用している場合は、別のアクセスポイントに接続する。
・インターネットサービスプロバイダに連絡する。

NW-01688-9: DNSサーバーに問題があります。

・DNSサーバーの設定を自動から手動に変更する。
・別のDNSサーバーを使用する。
・インターネットサービスプロバイダに連絡する。

NW-31194-8: PlayStation Networkへの接続に問題があります。

・PSNがダウンしていないか確認する。
・ルーターのファイアウォール設定を確認する。
・PS4のネットワーク設定を初期化する。

NW-31201-7: セキュリティキーが間違っています。

・正しいセキュリティキーを入力する。
・パスワードをリセットする。

NW-31205-8: ネットワーク機器に問題があります。

・ルーターやモデムを再起動する。
・LANケーブルを別のポートに接続する。
・ファームウェアを更新する。

システム関連エラー

CE-30002-2: ソフトウェアアップデート中にエラーが発生しました。

・PS4をセーフモードで起動し、「アップデートを再インストール」を選択する。
・USBストレージデバイスにアップデートファイルをダウンロードして、手動でインストールする。

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CE-33989-0: システムソフトウェアに問題があります。

・PS4をセーフモードで起動し、「初期化する」を選択する。
・データのバックアップを取ってから、PS4を初期化する。

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CE-34347-8: ストレージデバイスに問題があります。

・ストレージデバイスをフォーマットする。
・別のストレージデバイスを使用する。

CE-35341-7: ゲームのインストール中にエラーが発生しました。

・ゲームデータを削除して、再インストールする。
・ストレージデバイスに十分な空き容量があることを確認する。

その他

E-8000 (0x80070057): USBストレージデバイスに問題があります。

・別のUSBストレージデバイスを使用する。
・USBストレージデバイスのフォーマットを確認する。

E-8000 (0x800701E5): ソフトウェアのインストール中にエラーが発生しました。

・ソフトウェアを再ダウンロードして、再インストールする。
・ストレージデバイスに十分な空き容量があることを確認する。

エラーコードが表示された場合は、上記の解決策を試してください。 それでも問題が解決しない場合は、PlayStationサポートに連絡する必要があります。

このリストは完全ではありません。 PS4で発生する可能性のあるすべてのエラーコードを網羅しているわけではありません。

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